Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    0%

    Cardul BT vine prin curier oriunde în lume

    14 iulie 2025 Timp de citire 3:00 minute

    Cardul BT vine prin curier oriunde în lume

    Locuiești, lucrezi, studiezi sau ești pentru o perioadă mai lungă în altă țară decât România și este acel moment  în care ai nevoie cât mai repede de cardul BT (de cel fizic, de debit) - fie de unul nou-nouț, fie de unul re-emis pentru că al tău a expirat sau l-ai pierdut.

    Am pregătit informații utile despre cum poți avea cardul, fie că ești deja client, fie că dorești să devii făcând chiar și primii pași 100% de la distanță.

    Dacă ești client BT și folosești aplicația BT Pay:

    Te ajutăm să primești cardul în orice țară și să îl activezi de la distanță, iar până atunci să ai acces la același card, dar digital:

    • Primul pas: te rugăm să ne suni la +40264 303 003 (echipa BT Call Center).
    • Acces la cardul digital: în maxim 24 de ore îți poți adăuga noul card solicitat, în varianta digitală, în BT Pay/alte wallet-uri, pe care îl poți folosi imediat (pentru plăți online, plăți la POS etc.) și înainte să primești cardul fizic.
    • Îți trimitem cardul prin curier și îl primești în 3 – 5 zile (cost pentru expediere: 200 lei/solicitare).
    • Cum activezi cardul, tot de la distanță: după ce primești cardul (cel fizic), te rugăm să ne suni pentru activare la +40264 303 003 (tot la echipa BT Call Center).

    Dacă dorești să devii client BT, o poți face prin aplicația BT Pay, oriunde ai fi:

    Descarcă pe telefon aplicația BT Pay din Google Play, App Store sau Huawei App Gallery, după care deschide un cont la BT în câteva minute și primești instant, tot în aplicație, un card de debit (digital), pe care îl poi folosi imediat. Aici poți vedea toată gama de carduri a băncii.

    • La solicitarea cardului în BT Pay, completează în aplicație adresa de livrare a cardului fizic, ca să știm unde să îl trimitem pe cel fizic.
    • Cardul ajunge la tine prin curier, în 3 – 5 zile. Dacă ești în Italia, Spania, Germania, Marea Britanie sau Republica Moldova nu trebuie să plătești nimic pentru transport (e din partea casei pentru că ne ocupăm noi, la BT, de costul expedierii, e un cadou de bun venit la banca noastră).
    • Cum activezi cardul fizic: după ce îl primești, te rugăm să ne suni pentru activare la +40264 303 003 (echipa BT Call Center).
    • Cum alimentezi cardul:
    • Prin BT Pay:
    • Transfer de pe alte carduri pe care le înrolezi în aplicație, emise de bănci și fintech-uri din străinătate sau din România;
    • Transfer de la alți utilizatori ai aplicației.  
    • Prin transfer în cont de la orice altă bancă.

    Card fizic vs card digital

    Susținem soluțiile de banking la distanță pentru că ne ajută pe toți să ne gestionăm banii mult mai ușor. Dar știm că uneori este nevoie de cardul fizic acolo unde nu se poate plăti cu telefonul sau pentru că telefonul tău a rămas fără baterie.

    Sigur că varianta digitală a cardului are avantajele ei – poți folosi cardul digital imediat după solicitarea online a unui card, înainte de a avea cardul fizic; riscul de a-l pierde e mai mic și, nu în ultimul rând, cardul digital nu se demagnetizează 😊. Așa încât cel mai bine este să ai cardul în ambele variante – fizic și digital.

    Banking de oriunde și oricând cu Banca Transilvania, pentru românii de pretutindeni.

    Ți-a plăcut acest articol?
    6
    0

    Abonează-te la newsletter

    Și afli primul noutățile de pe
    Newsroom & Blogul BT.

    Te poți dezabona oricând dorești, vezi detalii.

    Încă puțin

    Tocmai am trimis un e-mail către tine. Confirmă abonarea prin click pe linkul din e-mail.

    Încă puțin

    Tocmai am trimis un e-mail către tine. Confirmă abonarea prin click pe linkul din email.