Call Center
  • Call Center Ügyfélközponti Állapot
    Magas várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást regisztrálunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszokért próbáld meg BT kérdés vagy BT Visual Help.

    • Várakozási percek
    • Beszélgető ügyfelek
    • Várakozó ügyfelek
  • 0264 308 028 vagy *8028 A szám bármely nemzeti hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Közvetlen vonal minden külföldön élő román számára, angol nyelvű támogatással is.
    Csalás elleni támogatás
    Csalás elleni támogatás
    Amennyiben csalást gyanítasz a fiókodon, gyorsan hívd a 0264 308 055.
    AI Keresés - Kérdezze BT

    Keresés ezzel AI Keresés

    Az AI Keresés az Intreb BT-n minden bankolással kapcsolatos kérdésedre válaszol.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Nézd meg gyorsan a számláid részleteit, hívj 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Olvasás előrehaladása
    0%

    BAROMETRUL Diasporei, realizat de INSCOP Research pentru Grupul Banca Transilvania: diaspora este tot mai conectată cu România

    28 octombrie 2026 Olvasási idő 5:00 perc

    BAROMETRUL Diasporei, realizat de INSCOP Research pentru Grupul Banca Transilvania: diaspora este tot mai conectată cu România

    Peste jumătate dintre români au legătură directă sau prin intermediul familiei cu diaspora, potrivit BAROMETRULUI Diasporei, cercetare realizată de INSCOP Research számára Grupul Banca Transilvania. Familia, banii, proprietățile și relațiile profesionale sunt cele care mențin conexiunea acestora cu România. Mai mult decât atât, migrația înseamnă tot mai mult mobilitate, iar nu doar o alegere definitivă între România și o altă țară.

    Cercetarea a stat la baza construirii unui index complex, care grupează populația României în patru categorii, în funcție de legătura cu diaspora:

    • Persoane care au trăit sau trăiesc în străinătate;
    • Persoane care au rude apropiate care au trăit sau trăiesc în alte țări;
    • Persoane care studiază sau au studiat în străinătate;
    • Persoane care nu au legături sau au o legătură redusă cu diaspora.

    Potrivit BAROMETRULUI, diaspora este tot mai conectată cu România:

    • Experiența migrației face parte din structura socială a țării noastre, fie prin românii care au locuit în străinătate, fie prin familiile și rețelele personale. În prezent, 56% dintre români au legătură cu diaspora.

    • Din străinătate, legăturile cu România continuă prin familie, proprietăți, bani trimiși acasă, soluțiile bancare folosite, relații profesionale și participare civică. Plecarea în străinătate nu mai presupune desprinderea de România.

    Banca Transilvania are un interes deosebit față de diaspora. O privim atât din perspectivă de business, prin produsele și aplicațiile tot mai bune pentru diaspora, cât și prin rolul pe care îl putem avea în păstrarea legăturii cu România. Este și o componentă de mândrie națională: ne dorim să fim aproape de românii de pretutindeni și, dacă aleg să se întoarcă acasă, să îi susținem inclusiv prin soluții de finanțare. În ultimii ani am învățat foarte mult din relația directă cu clienții din diaspora, inclusiv prin evenimentele și vizitele pe care le avem frecvent în țările unde sunt comunități puternice de români.

    Ömer Tetik
    Director General
    Transilvania Bank

    Privite în ansamblu, rezultatele BAROMETRULUI DIASPOREI arată că diaspora nu mai poate fi înțeleasă ca o realitate aflată în afara societății românești, ci ca o prelungire organică a acesteia. Experiența migrației a intrat profund în structura socială a României. Plecarea peste granițe nu înseamnă, de cele mai multe ori, ruperea legăturii cu țara. Relația cu România continuă prin familie, proprietăți și active, transferuri financiare, utilizarea serviciilor bancare, relații profesionale și participare activă la viața civică. BAROMETRUL descrie nu doar o Românie din care s-a emigrat masiv, ci și o societate vie pentru care granițele s-au estompat. O parte importantă a populației trăiește, direct sau prin cei apropiați, cu repere, relații, resurse și oportunități distribuite între România și străinătate. Această realitate influențează felul în care oamenii își evaluează țara, își construiesc proiectele de viață, își susțin familiile și își imaginează viitorul generației următoare.

    Remus Ștefureac
    CEO și fondator
    INSCOP Research

    Familia ține aproape românii de pretutindeni 

    Familia este una dintre cele mai puternice legături dintre diaspora și România. Peste 17% dintre respondenți au copii care trăiesc în prezent în străinătate.

    Migrația aduce beneficii economice relevante pentru familiile rămase acasă, dar și anumite aspecte negative, din răspunsuri reieșind ideea că migrația rezolvă probleme materiale, dar poate însemna costuri emoționale și familiale pe care banii nu pot compensa.

    • ≈51% dintre respondenți menționează răcirea anumitor relații.
    • ≈46% fac referire la situația copiilor care cresc fără unul


    Banii circulă odată cu oamenii 

    Relația dintre România și diaspora este, de asemenea, de natură financiară, banii trimiși în România fiind un mod de susținere a familiei.

    • Peste 60% dintre cei care trăiesc sau au trăit în străinătate au trimis bani în România.
    • ≈33% dintre persoanele care au trimis/trimit bani în România au făcut acest lucru consecvent. Banii au avut ca destinație mai ales nevoile familiei – cheltuieli curente, educație, sănătate, pentru locuință și plata unor obligații.


    Revenirea acasă depinde mai ales de oportunități

    Studiul arată că revenirea în România este determinată în primul rând de perspectivele economice și de calitatea vieții.

    • Aproape 41% dintre respondenți indică salariile și locurile de muncă mai bune în România drept motive să revină în țară.
    • ≈32% menționează apropierea de familie.
    • ≈20% menționează, ca și condiție, îmbunătățirea condițiilor de viață și a serviciilor publice.

    Atașamentul față de România rămâne relevant, dar decizia de revenire depinde foarte mult și de măsura în care țara noastră poate deveni o opțiune competitivă pentru viața pe care românii din diaspora doresc să o construiască pentru ei și familiile lor.


    Generația pentru care viitorul este mai puțin despre geografie

    Studiul surprinde încă o schimbare de perspectivă asupra generațiilor:

    • ≈36% dintre respondenți și-ar dori ca viitorul copiilor sau tinerilor din familie să fie construit în România.
    • ≈29% au răspuns „oriunde le este mai bine”.
    • ≈16% preferă să fie în străinătate.


    Metodologia studiului

    Datele au fost colectate în perioada august-septembrie 2026, prin interviuri telefonice (CATI), pe baza unui chestionar. Studiul a fost realizat pe un eșantion aleatoriu de peste 1.400 de persoane, reprezentativ pentru populația neinstituționalizată a României cu vârsta de 18 ani și peste, din perspectiva principalelor categorii socio-demografice: gen, vârstă și ocupație. Eroarea maximă admisă este de ± 2,6%, la un nivel de încredere de 95%.

    Varianta completă a BAROMETRULUI Diasporei va fi prezentată până la finalul anului.

    Tetszett ez a cikk?

    Iratkozz fel a hírlevélre

    És te leszel az első, aki értesül a hírekről innen
    Hírterem & BT Blogja.

    Bármikor leiratkozhatsz, amikor csak szeretnéd, lásd a részleteket.

    Még egy kicsit

    Éppen most küldtem egy e-mailt neked. Erősítsd meg a feliratkozást az e-mailben található linkre kattintva.

    Még egy kicsit

    Épp most küldtem egy e-mailt neked. Erősítsd meg a feliratkozást az e-mailben található linkre kattintva.

    Ai Keresés
    Karbantartás ikon Hoppá, úgy tűnik, valami nem sikerült. Ne félj, nem a te hibád. Néha előfordulhatnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld újra később.
    Logo Intreb BT
    Az BT kérdés a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktató programja, több mint 2000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Microsoft Foundry által működtetve
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál a Claude-Haiku-4.5 technológiát és egy fejlett ügynökalapú összehangoló mechanizmust használva. A válaszok pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmat is tartalmazhatnak, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön az egyetlen felelős a szolgáltatás által generált tartalom használatáért. Olvassa el .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségkizárás

    AI Search egy pilot projekt - béta változatban - amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Kereső arra van kiképezve, hogy kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre válaszoljon, azonban bizonyos helyzetekben és a feltett kérdések függvényében előfordulhat, hogy általános kérdésekre is választ ad. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató céllal használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmat kínálhat, amely nem a Banca Transilvania álláspontját tükrözi. Ön kizárólagos felelősséggel tartozik a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne alapozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsokat, és ne adjon meg benne személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Keresés használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    Az szolgáltatás elérésének és használatának feltétele ezen feltételek és kikötések feltétel nélküli elfogadása. Ha nem ért egyet ezekkel, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen feltételek elfogadásával, hogy használja ezt a mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan szolgáltatott szolgáltatást, teljes mértékben vállalja a kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Transilvania Bank nem vállal semmilyen garanciát az e szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Kereső algoritmikusan szolgáltat válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és nem vonják felelősségre a Bankot a szolgáltatott tartalomért.

    Az AI Search nem nyújt választ személyre szabott kérdésekre, így annak használatával kötelező, hogy ne szolgáltasson és ne adjon meg semmilyen személyes adatot vagy egyéb bizalmas információt az elküldött üzenetekben/kérdésekben. E kötelezettség be nem tartása esetén, ha személyes adatokat/bizalmas információkat helyez el az AI Search-ben, ezzel hozzájárulását adja ezek feldolgozásához a szolgáltatás (a feltett kérdéseire adott válaszok) nyújtása érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztéséhez.

    Bármilyen információ, amelyet a felhasználók az AI Search-szel való interakció során szolgáltatnak, bizalmasan kezelendő, és csak azoknak a címzetteknek kerül nyilvánosságra hozatalra, akiknek joguk és szükségük van annak megismerésére.

    Az AI Keresés által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Keresés használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott területen szakértő emberek vagy szakemberek konzultációját. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által szolgáltatott információkra alapozniuk a döntéshozatalt.

    A bank fenntartja a jogot, hogy az AI kereső szolgáltatást bármikor előzetes értesítés nélkül megszakítsa.

    A feltételek és kikötések bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.