Call Center
  • Stare Call Center
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

    • Minute de așteptare
    • Clienți în convorbire
    • Clienți în așteptare
  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.
    AI Search - Întreb BT

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    SUNTEM
    • EUR
    • USD
    • GBP
    • CHF
    Vezi cursul valutar în cont

    Trimiți bani pe loc

    Ești mereu aproape de casă

    Îți deschizi un cont online, direct din BT Pay și îl folosești pe loc, oriunde te-ai afla. Trimiți bani către cei de acasă, plătești facturi sau pui bani deoparte rapid și ușor. Nu uita că ai ZERO comision deschidere și administrare cont și card.

    TOTUL DIN BT PAY

    ECONOMISEȘTI ÎN RITMUL TĂU

    Școală, excursii, haine noi... sau orice ai pe wishlist. E bine să ai bani puși deoparte, în caz de orice. Cu un cont de economii le poți avea pe toate și stai relaxat. Ai și dobândă progresivă pe care o primești lunar, în funcție de suma pe care o ai în cont.

    MAI MULT DECÂT BANKING

    Vezi toate articolele

    Investițiile pot fi chiar simple

    Cu BT Pay, banii tăi pot face mai multe decât să stea în cont. Poți investi direct din app în 14 fonduri, simplu și rapid. Începi cu sume mici, fără să fii expert în finanțe.

    VEZI CE CREDIT ȚI SE POTRIVEȘTE

    Apartamentul viselor tale, o casa spațioasă sau un imobil eco-friendly. Alege creditul imobiliar-ipotecar potrivit pentru tine, în funcție de planurile tale.

    Ai ZERO comision de analiză pentru creditele imobiliar – ipotecare cu destinația achiziție imobil în România sau refinanțare credit imobiliar/ipotecar de la altă bancă din România. Campanie activă până în 30.09.2026 inclusiv. Vezi regulament

    BANCA ROMÂNILOR DE PRETUTINDENI

    SUNTEM
    BANCA TRANSILVANIA

    Bankingul este despre oameni și încredere. Fiecare client de peste hotare, din cei peste 700.000, este o poveste despre curaj, iar noi, la BT, credem în curaj. Și mai credem că, prin banking, o mică parte din România e mereu cu tine, în wallet-ul tău.

    Fii cu ochii în 4!

    SIGURANȚA ONLINE

    Siguranța banilor și confidențialitatea datelor sunt esențiale pentru noi. Online banking-ul vine cu avantaje, dar și riscuri. Tu esti destul de vigilent și știi cum să te protejezi de fraude?

    Află mai mult

    deschide cont 100% online

    În aproximativ 10 minute, prin aplicația BT Pay, ai cont în lei sau euro la BT și poți folosi cardul instant din app. Primești 5% cashback, până în 100 euro, la plățile cu cardul de euro.

    Ai Search
    Maintenance icon Oups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Întrebări frecvente
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia Claude-Haiku-4.5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
    Termeni și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia Claude-Haiku-4.5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.