Call Center
  • Call Center Ügyfélközponti Állapot
    Magas várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást regisztrálunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszokért próbáld meg BT kérdés vagy BT Visual Help.

    • Várakozási percek
    • Beszélgető ügyfelek
    • Várakozó ügyfelek
  • 0264 308 028 vagy *8028 A szám bármely nemzeti hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Közvetlen vonal minden külföldön élő román számára, angol nyelvű támogatással is.
    Csalás elleni támogatás
    Csalás elleni támogatás
    Amennyiben csalást gyanítasz a fiókodon, gyorsan hívd a 0264 308 055.
    AI Keresés - Kérdezze BT

    Keresés ezzel AI Keresés

    Az AI Keresés az Intreb BT-n minden bankolással kapcsolatos kérdésedre válaszol.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Nézd meg gyorsan a számláid részleteit, hívj 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Olvasás előrehaladása
    0%

    Ce au cumpărat online românii din diaspora din România, de Black Friday

    07 noiembrie 2026 Olvasási idő 2:00 perc

    Ce au cumpărat online românii din diaspora din România, de Black Friday

    Transilvania Bank a marcat recordul de peste 12 milioane de tranzacții gestionate într-o singură zi, aceasta fiind 6 noiembrie 2026, de Black Friday. Volumul, gestionat prin carduri, aplicații, POS-uri și bancomate arată capacitatea infrastructurii BT de a susține milioane de plăți.

    Volumele foarte mari de cumpărături într-un interval scurt au dus în acest an la noi maxime pentru Banca Transilvania:

    • 12 milioane de tranzacții într-o singură zi, +10% față de Black Friday 2025, și un record de aproape 1.200 de tranzacții pe secundă;
    • Peste 600.000 de tranzacții pe oră, timp de 13 ore consecutiv, în intervalul 7.00-20.00;
    • Aproape 1 milion de tranzacții în ora de aur a zilei, între 8.00 și 9.00;
    • +19% valoarea cumpărăturilor în rate cu cardurile STAR, comparativ cu Black Friday 2025;
    • +19% valoarea plăților prin opțiunea Pay with BT Pay, față de Black Friday 2025;
    • +18% valoarea totală a plăților realizate cu puncte STAR la POS față de Black Friday 2025.


    Black Friday a conectat inclusiv românii din diaspora cu cei din România

    Cele mai mari achiziții realizate cu cardurile BT în România au fost produse din categoriile auto și bijuterii. Românii din diaspora au fost atrași și ei de ofertele din țara noastră, cumpărând online mai ales produse pentru casă, electrocasnice și materiale de construcții.

    Cele mai multe cumpărături au fost realizate de clienții din categoriile de vârstă 35-44 de ani, respectiv 25-34 de ani.

    Banca Transilvania, infrastructură pentru milioane de plăți 

    BT este principalul procesator de plăți din România, cu o infrastructură construită pentru scară, viteză și continuitate. Aceasta permite băncii să susțină volume foarte mari de operațiuni și să susțină vârfuri excepționale de tranzacționare, așa cum este de Black Friday.

    Banca a construit un ecosistem care conectează cardurile, programul STAR, aplicația BT Pay, platforma de procesare plăților online BTeComm, precum și rețeaua de comercianți parteneri, de POS-uri și de bancomate.

    Prin această infrastructură, Banca Transilvania conectează milioane de clienți și susține zi de zi fluxul plăților în economie, contribuind la dezvoltarea comerțului online și fizic, precum și la digitalizarea ecosistemului de plăți din România.

    Tetszett ez a cikk?

    Iratkozz fel a hírlevélre

    És te leszel az első, aki értesül a hírekről innen
    Hírterem & BT Blogja.

    Bármikor leiratkozhatsz, amikor csak szeretnéd, lásd a részleteket.

    Még egy kicsit

    Éppen most küldtem egy e-mailt neked. Erősítsd meg a feliratkozást az e-mailben található linkre kattintva.

    Még egy kicsit

    Épp most küldtem egy e-mailt neked. Erősítsd meg a feliratkozást az e-mailben található linkre kattintva.

    Ai Keresés
    Karbantartás ikon Hoppá, úgy tűnik, valami nem sikerült. Ne félj, nem a te hibád. Néha előfordulhatnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld újra később.
    Logo Intreb BT
    Az BT kérdés a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktató programja, több mint 2000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Microsoft Foundry által működtetve
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál a Claude-Haiku-4.5 technológiát és egy fejlett ügynökalapú összehangoló mechanizmust használva. A válaszok pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmat is tartalmazhatnak, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön az egyetlen felelős a szolgáltatás által generált tartalom használatáért. Olvassa el .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségkizárás

    AI Search egy pilot projekt - béta változatban - amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Kereső arra van kiképezve, hogy kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre válaszoljon, azonban bizonyos helyzetekben és a feltett kérdések függvényében előfordulhat, hogy általános kérdésekre is választ ad. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató céllal használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmat kínálhat, amely nem a Banca Transilvania álláspontját tükrözi. Ön kizárólagos felelősséggel tartozik a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne alapozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsokat, és ne adjon meg benne személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Keresés használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    Az szolgáltatás elérésének és használatának feltétele ezen feltételek és kikötések feltétel nélküli elfogadása. Ha nem ért egyet ezekkel, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen feltételek elfogadásával, hogy használja ezt a mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan szolgáltatott szolgáltatást, teljes mértékben vállalja a kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Transilvania Bank nem vállal semmilyen garanciát az e szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Kereső algoritmikusan szolgáltat válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és nem vonják felelősségre a Bankot a szolgáltatott tartalomért.

    Az AI Search nem nyújt választ személyre szabott kérdésekre, így annak használatával kötelező, hogy ne szolgáltasson és ne adjon meg semmilyen személyes adatot vagy egyéb bizalmas információt az elküldött üzenetekben/kérdésekben. E kötelezettség be nem tartása esetén, ha személyes adatokat/bizalmas információkat helyez el az AI Search-ben, ezzel hozzájárulását adja ezek feldolgozásához a szolgáltatás (a feltett kérdéseire adott válaszok) nyújtása érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztéséhez.

    Bármilyen információ, amelyet a felhasználók az AI Search-szel való interakció során szolgáltatnak, bizalmasan kezelendő, és csak azoknak a címzetteknek kerül nyilvánosságra hozatalra, akiknek joguk és szükségük van annak megismerésére.

    Az AI Keresés által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Keresés használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott területen szakértő emberek vagy szakemberek konzultációját. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által szolgáltatott információkra alapozniuk a döntéshozatalt.

    A bank fenntartja a jogot, hogy az AI kereső szolgáltatást bármikor előzetes értesítés nélkül megszakítsa.

    A feltételek és kikötések bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.