Call Center
  • Call Center Ügyfélközponti Állapot
    Magas várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást regisztrálunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszokért próbáld meg BT kérdés vagy BT Visual Help.

    • Várakozási percek
    • Beszélgető ügyfelek
    • Várakozó ügyfelek
  • 0264 308 028 vagy *8028 A szám bármely nemzeti hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Közvetlen vonal minden külföldön élő román számára, angol nyelvű támogatással is.
    Csalás elleni támogatás
    Csalás elleni támogatás
    Amennyiben csalást gyanítasz a fiókodon, gyorsan hívd a 0264 308 055.
    AI Keresés - Kérdezze BT

    Keresés ezzel AI Keresés

    Az AI Keresés az Intreb BT-n minden bankolással kapcsolatos kérdésedre válaszol.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Nézd meg gyorsan a számláid részleteit, hívj 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Olvasás előrehaladása
    0%

    #SUA: BT banki megoldások, ha Amerikában vagy

    01 szeptember 2025 Szerző Laura Petrehuș Olvasási idő 5:00 perc

    #SUA: BT banki megoldások, ha Amerikában vagy

    Legyen szó arról, hogy Amerikában élsz, része vagy a Work and Travel Programnak, nyaralsz vagy tanulsz, a Banca Transilvania veled van: vásárlásnál a Macy’s-nél vagy az Amazon.com-on, ha szükséged van a fizikai kártyára vagy biztosításra, ha fizetned kell a számlákat Romániában vagy amikor pénzt küldesz.

    A NAGY HÁROM

    Az összes, amire szükséged van a BT banki szolgáltatásaihoz Amerikában, az:

    • BT Pay alkalmazás
    • kártya (fizikai és digitális, a BT Pay-ben)
    • a BT Call Center telefonszáma (+40264 303 003; contact@btrl.ro) – csak a biztonság kedvéért 😊

    BT PAY ALKALMAZÁS, ALL INCLUSIVE

    Alkalmazás BT Pay bármikor és bárhol a világon használható. A sok funkció közül kiválasztottam, mi lehet számodra a leghasznosabb:

    • Digitális kártyával fizetsz (dollárban vagy lejben), POS-nál vagy online.

    • Azonnali pénzátutalás saját számlákra vagy más személyeknek, akiknek van BT Pay-jük. A BT-BT átutalás ingyenes. Könnyedén átutalhatsz pénzt a dolláros kártyádról egy másik BT Pay-felhasználónak, csak a névjegyzékben szereplő telefonszám alapján:

      • Ha a címzettnek nincs dolláros kártyája, de rendelkezik a BT Pay alkalmazással, azonnal kibocsáthat egy virtuális USD kártyát az alkalmazáson belül, így a átutalások egyszerűek és gyorsak.

      • Ha a címzettnek nincs BT Pay, a pénzt még mindig az alkalmazáson keresztül küldheted, csak legyen meg a címzett számlaszáma.

    • Ellenőrizd a BT számlákon lévő pénzt és a végrehajtott tranzakciókat (fizetések, pénzküldés/fogadás).

    • Könnyedén kezeled a kártyáidat – a tranzakciós limitek módosításától a zároláson/feloldáson át (ha elveszíted őket vagy csalásra gyanakszol).

    • Fizikai kártyát is kérhetsz, és mi elküldjük Amerikába. Ha szükséged van a fizikai kártya kézbesítésére, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Call Center csapatával, majd elküldjük a kártyát bárhová a világon.

    • Valutaváltás a BT kártya dollárban történő feltöltéséhez a BT kártyáról/számláról lejben.

    • Útitárs-biztosítást köt, 100% online, amely körülbelül két perc alatt megszerezhető a BT Pay segítségével.

    • Fizesd a számlákat Romániából. Az alkalmazásban több mint 450 szolgáltatóhoz férsz hozzá.

    • USD-ben takaríthatsz meg, ha USD-ben vannak a bevételeid. A kamat a választott időszaktól függ: évi 2% (1 hónapos betétek); évi 3,5% (12 hónapos betétek).

    Ha még nincs BT Pay a telefonodon, ingyen letöltheted az alkalmazást innen Google Play, App Store vagy Huawei App Gallery.

    BT DIGITÁLIS ÉS FIZIKAI KÁRTYA

    • Kártya dollárban (virtuális, betéti)kiadhatod neki közvetlenül a BT Pay-ben, és azonnal megkapod az alkalmazásban. Szintén a BT Pay-ből használod bármire, amit szeretnél. Nincs kibocsátási és kezelési költség, és a fizetési jutalék nulla.

    A dollár számla – amihez hozzáférsz a kártyádnak köszönhetően – automatikusan megnyílik a BT Pay-ben, amikor kibocsátod a kártyádat, abban az esetben, ha még nincs dollár számlád a BT-nél, amikor a kártyára jelentkezel.

    DIAZPÓRA CALL CENTER

    • +40264 303 003 (non-stop)
    • contact@btrl.ro
    • chat a BT Pay-en keresztül (bár ez egy AI-alapú virtuális asszisztens, lehetőséged van arra, hogy a csapatunk egy tagjával folytasd a kommunikációt).

    TIPPEK ÉS TRÜKKÖK:

    Kártyák

    • Jelenleg kizárólag digitális formátumban, a BT Pay alkalmazásban bocsátunk ki dollárban kártyákat.
    • Jó, ha mindig nálad van a fizikai kártya is.
    • Használhatod az USA-ban a kártyát lejben fizetésre és készpénzfelvételre. POS-nál fizetéskor a képernyőn van lehetőség fizetni USD-ben vagy LEI-ben. Válaszd az USD-t, hogy elkerüld a további valutaátváltásokat (más szóval ez kényelmesebb számodra).
    • Telefonoddal fizethetsz kereskedőknél virtuális kártyával, akár a BT Pay alkalmazással (ha Android operációs rendszerű telefonod van), akár az Apple Pay-jel (ha iPhone-od van, könnyen hozzáadhatod a kártyát az Apple Pay-hez közvetlenül a BT Pay-ből).

    Jutalékok

    • BT kártyás fizetési jutalék dollárban (POS-nál, USA-ban): nulla
    • BT kártyás fizetési jutalék lejben (POS-nál, USA-ban): nulla
    • BT kártyás fizetési jutalék lejben (online, USA-ban): nulla a debitkártyákra
    • Dollárfelvételi díj ATM-nél USA-ban, BT bankkártyáról lejben: a birtokolt kártya típusától függően.

    Csalások

    Ha csalás gyanúja merül fel, kérjük, itt közöld velünk a részleteket: +40264 308 055; contact@btrl.ro (Call Center).

    BT Call Center

    Azért, hogy minél jobb élményed legyen, amikor kapcsolatba lépsz velünk a Call Centeren keresztül, az alábbiakat ajánljuk:

    • hívj minket arról a telefonszámról, amiről tudod, hogy az adatbázisunkban van, még akkor is, ha az egy amerikai szám, vagy írj nekünk a BT Pay BT chatjében.
    • egy pillantást vetni itt a bankkal folytatott beszélgetésben várakozási idő, a bankkal beszélő személyek száma és az ügyfelek száma élő részleteihez vonalban.

    The Romanian Way az American Way számára 😊.

    Tetszett ez a cikk?
    14

    Iratkozz fel a hírlevélre

    És te leszel az első, aki értesül a hírekről innen
    Hírterem & BT Blogja.

    Bármikor leiratkozhatsz, amikor csak szeretnéd, lásd a részleteket.

    Még egy kicsit

    Éppen most küldtem egy e-mailt neked. Erősítsd meg a feliratkozást az e-mailben található linkre kattintva.

    Még egy kicsit

    Épp most küldtem egy e-mailt neked. Erősítsd meg a feliratkozást az e-mailben található linkre kattintva.

    Ai Keresés
    Karbantartás ikon Hoppá, úgy tűnik, valami nem sikerült. Ne félj, nem a te hibád. Néha előfordulhatnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld újra később.
    Logo Intreb BT
    Az BT kérdés a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktató programja, több mint 2000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Microsoft Foundry által működtetve
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál a Claude-Haiku-4.5 technológiát és egy fejlett ügynökalapú összehangoló mechanizmust használva. A válaszok pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmat is tartalmazhatnak, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön az egyetlen felelős a szolgáltatás által generált tartalom használatáért. Olvassa el .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségkizárás

    AI Search egy pilot projekt - béta változatban - amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Kereső arra van kiképezve, hogy kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre válaszoljon, azonban bizonyos helyzetekben és a feltett kérdések függvényében előfordulhat, hogy általános kérdésekre is választ ad. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató céllal használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmat kínálhat, amely nem a Banca Transilvania álláspontját tükrözi. Ön kizárólagos felelősséggel tartozik a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne alapozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsokat, és ne adjon meg benne személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Keresés használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    Az szolgáltatás elérésének és használatának feltétele ezen feltételek és kikötések feltétel nélküli elfogadása. Ha nem ért egyet ezekkel, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen feltételek elfogadásával, hogy használja ezt a mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan szolgáltatott szolgáltatást, teljes mértékben vállalja a kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Transilvania Bank nem vállal semmilyen garanciát az e szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Kereső algoritmikusan szolgáltat válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és nem vonják felelősségre a Bankot a szolgáltatott tartalomért.

    Az AI Search nem nyújt választ személyre szabott kérdésekre, így annak használatával kötelező, hogy ne szolgáltasson és ne adjon meg semmilyen személyes adatot vagy egyéb bizalmas információt az elküldött üzenetekben/kérdésekben. E kötelezettség be nem tartása esetén, ha személyes adatokat/bizalmas információkat helyez el az AI Search-ben, ezzel hozzájárulását adja ezek feldolgozásához a szolgáltatás (a feltett kérdéseire adott válaszok) nyújtása érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztéséhez.

    Bármilyen információ, amelyet a felhasználók az AI Search-szel való interakció során szolgáltatnak, bizalmasan kezelendő, és csak azoknak a címzetteknek kerül nyilvánosságra hozatalra, akiknek joguk és szükségük van annak megismerésére.

    Az AI Keresés által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Keresés használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott területen szakértő emberek vagy szakemberek konzultációját. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által szolgáltatott információkra alapozniuk a döntéshozatalt.

    A bank fenntartja a jogot, hogy az AI kereső szolgáltatást bármikor előzetes értesítés nélkül megszakítsa.

    A feltételek és kikötések bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.