Indipendentemente dal paese in cui vivi, lavori o studi, siamo a una telefonata, una email, un messaggio sui social media o a una… chat di distanza.
Ecco dove ci puoi trovare o quali opzioni online hai a disposizione per avere le informazioni ricercate il più rapidamente possibile:
BANCHE UMANE
Call Center Diaspora, +40264 303 003, non-stop
- Per un'esperienza il più possibile buona, ti consigliamo di chiamarci dal numero di telefono che sai essere nel nostro database (quando ci chiami, sappiamo già chi sei 😊).
- Quipuoi vedere dettagli in diretta sul tempo di attesa, il numero di persone in conversazione con la banca e quanti clienti ci sono in linea.
- Parliamo rumeno, inglese, italiano, ungherese e francese.
Email: contact@btrl.ro
Rispondiamo in rumeno, inglese, italiano, ungherese e francese.
Social media: Facebook, Instagram, LinkedIn
Rispondiamo (soprattutto 😊) in romeno.
SELF-BANKING
BT Visual Help: +40264 308 000, e successivamente ricevi un SMS con il link di accesso, sul telefono presente nel database BT, anche se è un numero dall'estero.
- Ulteriori dettagli su questa opzione sono qui.
- Le informazioni su BT Visual Help sono in lingua rumena.
OPZIONI CON INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL DNA
Assistente virtuale Chat BT dall'applicazione BT Pay/BT Pay Italia: fornisce informazioni sulle funzionalità dell'applicazione, ma anche sui prodotti e servizi della banca.
- Hai l'opzione di continuare la comunicazione tramite chat con una persona del team della banca.
- Nell'applicazione, Chat BT può essere accessibile in alto a destra.
- Risponde in rumeno, e presto comunicherà anche in inglese, ungherese e italiano.
Ricerca AI: grazie all'opzione, le informazioni ricevute sono esaustive e le ricevi istantaneamente.
- L'opzione può essere accessibile proprio qui, sul sito su cui sei o sul sito BT Romania.
- Con AI Search, le risposte sono nella lingua (qualsiasi essa sia) in cui scrivi la domanda.
Domanda BT: è un sito che contiene anche una categoria di informazioni per la diaspora, ma anche oltre 2.000 domande e risposte su banking, prodotti e servizi, ma anche su come procedere in certe situazioni.
- E su questo sito hai l'opzione AI Search, basata sull'intelligenza artificiale.
- Su Domanda BT le informazioni sono in rumeno, mentre usando l'opzione AI Search, le risposte sono nella lingua in cui hai posto la domanda.
Siamo qui quando hai bisogno di noi per il banking in qualsiasi momento e ovunque.
