Call Center
  • Stare Call Center
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

    • Minute de așteptare
    • Clienți în convorbire
    • Clienți în așteptare
  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.
    AI Search - Întreb BT

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Progres citire
    0%

    Ce au cumpărat online românii din diaspora din România, de Black Friday

    07 noiembrie 2026 Timp de citire 2:00 minute

    Ce au cumpărat online românii din diaspora din România, de Black Friday

    Banca Transilvania a marcat recordul de peste 12 milioane de tranzacții gestionate într-o singură zi, aceasta fiind 6 noiembrie 2026, de Black Friday. Volumul, gestionat prin carduri, aplicații, POS-uri și bancomate arată capacitatea infrastructurii BT de a susține milioane de plăți.

    Volumele foarte mari de cumpărături într-un interval scurt au dus în acest an la noi maxime pentru Banca Transilvania:

    • 12 milioane de tranzacții într-o singură zi, +10% față de Black Friday 2025, și un record de aproape 1.200 de tranzacții pe secundă;
    • Peste 600.000 de tranzacții pe oră, timp de 13 ore consecutiv, în intervalul 7.00-20.00;
    • Aproape 1 milion de tranzacții în ora de aur a zilei, între 8.00 și 9.00;
    • +19% valoarea cumpărăturilor în rate cu cardurile STAR, comparativ cu Black Friday 2025;
    • +19% valoarea plăților prin opțiunea Pay with BT Pay, față de Black Friday 2025;
    • +18% valoarea totală a plăților realizate cu puncte STAR la POS față de Black Friday 2025.


    Black Friday a conectat inclusiv românii din diaspora cu cei din România

    Cele mai mari achiziții realizate cu cardurile BT în România au fost produse din categoriile auto și bijuterii. Românii din diaspora au fost atrași și ei de ofertele din țara noastră, cumpărând online mai ales produse pentru casă, electrocasnice și materiale de construcții.

    Cele mai multe cumpărături au fost realizate de clienții din categoriile de vârstă 35-44 de ani, respectiv 25-34 de ani.

    Banca Transilvania, infrastructură pentru milioane de plăți 

    BT este principalul procesator de plăți din România, cu o infrastructură construită pentru scară, viteză și continuitate. Aceasta permite băncii să susțină volume foarte mari de operațiuni și să susțină vârfuri excepționale de tranzacționare, așa cum este de Black Friday.

    Banca a construit un ecosistem care conectează cardurile, programul STAR, aplicația BT Pay, platforma de procesare plăților online BTeComm, precum și rețeaua de comercianți parteneri, de POS-uri și de bancomate.

    Prin această infrastructură, Banca Transilvania conectează milioane de clienți și susține zi de zi fluxul plăților în economie, contribuind la dezvoltarea comerțului online și fizic, precum și la digitalizarea ecosistemului de plăți din România.

    Ți-a plăcut acest articol?

    Abonează-te la newsletter

    Și afli primul noutățile de pe
    Newsroom & Blogul BT.

    Te poți dezabona oricând dorești, vezi detalii.

    Încă puțin

    Tocmai am trimis un e-mail către tine. Confirmă abonarea prin click pe linkul din e-mail.

    Încă puțin

    Tocmai am trimis un e-mail către tine. Confirmă abonarea prin click pe linkul din email.

    Ai Search
    Maintenance icon Oups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Întrebări frecvente
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia Claude-Haiku-4.5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
    Termeni și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia Claude-Haiku-4.5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.