Call Center
  • Call Center Status
    High waiting time!

    Currently, we are receiving a very large number of calls in the Call Center. If you have an urgent issue, call now, and if not, we will wait for you later. For quick answers, try Question BT or BT Visual Help.

    • Waiting minutes
    • Clients in conversation
    • Clients waiting
  • 0264 308 028 or *8028 The number is available from any national network.
    0264 303 003 Direct line for all Romanians who are abroad, including assistance in English.
    Fraud assistance
    Fraud assistance
    In case you suspect fraud on your account, call quickly at 0264 308 055.
    AI Search - Ask BT

    Search with AI Search

    AI Search from Question BT answers all your questions about banking.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Quickly see the details of your accounts, call 0264 308 000 and you receive an SMS with the access link.

    Reading progress
    0%

    Trimite iubire de acasă: cum au ajuns momentele importante din viața unei familii din România într-o expoziție în Spania

    27 octombrie 2026 Reading time 2:00 minute

    Trimite iubire de acasă: cum au ajuns momentele importante din viața unei familii din România într-o expoziție în Spania

    Sunt milioane de români care au fost nevoiți să plece în străinătate pentru a le oferi celor dragi o viață mai bună. Odată cu această alegere vin însă și sacrificiile: momente importante în care nu pot fi alături de familie, de la prima zi de școală și aniversări până la micile bucurii ale vieții de zi cu zi.

    Din dorința de a aduce aceste persoane puțin mai aproape de cei dragi rămași acasă, Banca Transilvania susține proiectul Trimite iubire de acasă.

    În cadrul proiectului, BT și SOS Satele Copiilor au spus împreună povestea unei familii pentru care începutul anului școlar a fost un moment important, trăit la distanță. Este povestea unei mame care a fost nevoită să plece la muncă în străinătate, departe de soțul ei și de cei trei copii.

    Cu ajutorul fotografului Toma Hurduc și al jurnalistului Alex Dima, au fost surprinse momentele la care mama nu a putut fi prezentă, transformate apoi într-o expoziție emoționantă.


    Prin această inițiativă, Banca Transilvania a dorit să aducă în față poveștile românilor care au plecat pentru a construi un viitor mai bun pentru cei dragi, dar și unul dintre prețurile pe care le plătesc pentru această alegere: distanța. Proiectul a încercat să transforme, măcar pentru câteva momente, această distanță în apropiere și să ducă peste granițe emoțiile pe care nu le poți trimite într-un pachet.

    Mini-reportajul realizat de Alex Dima poate fi urmărit here. Acesta surprinde atât emoțiile familiei rămase acasă, cât și reacția mamei atunci când a văzut fotografiile în cadrul expoziției organizate în Leida, Spania, orașul în care lucrează.

    Dacă vrei să ajuți și tu familiile afectate de distanță și de plecarea celor dragi în străinătate, poți face o donație. Banii vor ajunge acolo unde este nevoie de ei, la familiile care au plecat din România pentru o viață mai bună, dar care au rămas cu gândul la cei dragi de acasă.

    Did you like this article?

    Subscribe to the newsletter

    And find out the news first from
    Newsroom & BT Blog.

    You can unsubscribe whenever you want, see details.

    A little more

    I just sent an e-mail to you. Confirm the subscription by clicking on the link in the e-mail.

    A little more

    I have just sent you an email. Confirm the subscription by clicking the link in the email.

    Ai Search
    Maintenance icon Oups, it seems that something went wrong. Don't be afraid, it isn't your fault. Sometimes small problems occur from time to time. What can you do? Try again later.
    Logo Question BT
    Întreb BT is the largest online financial education program of Transilvania Bank, with over 2,000 questions and answers in banking.
    Frequently Asked Questions
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search offers automatically generated answers, using Claude-Haiku-4.5 technology and an advanced agent-based orchestration mechanism. The answers may contain inaccurate or potentially offensive content, which does not represent the viewpoint of Banca Transilvania. You are solely responsible for the use of the content generated by this service. Read .
    Terms and conditions

    Disclaimer

    AI Search is a pilot project - in beta version - that uses Claude-Haiku-4.5 technology to simplify the process of searching and understanding banking products.

    AI Search is trained to answer questions exclusively related to the banking products offered by BT, but in certain situations and depending on the questions asked, it may also respond to general questions. The answers provided are generated automatically and should be used for informational purposes only. The service may sometimes provide inaccurate or potentially offensive content, which does not represent the viewpoint of Banca Transilvania. You are solely responsible for the use of the content generated by this service in any way. Do not rely on this service for financial, legal, or other professional advice and do not input personal data or other confidential information into it.

    The use of AI Search implies acceptance of the Terms and Conditions.

    Access to and use of the service implies unconditional acceptance of these terms and conditions. If you do not agree with them, please do not use this service. By accepting the terms and conditions to use this service provided algorithmically by an artificial intelligence model, you assume all the risk regarding the quality, safety, and performance of this service.

    Banca Transilvania does not provide any guarantee regarding the answers offered by this service.

    AI Search provides algorithmic answers and these may sometimes contain inaccurate information or potentially offensive language. This information does not express the position of Transilvania Bank and cannot engage the Bank's responsibility for the provided content.

    AI Search does not provide answers to personalized questions, so by using it you are obligated not to provide or enter any personal data or other confidential information in the messages/questions submitted. In case of non-compliance with this obligation, by inserting personal data/confidential information into AI Search, you express your consent for the processing of such data for the purpose of providing the service (answers to the questions you ask), as well as for improving the algorithmic model of the robot by its developer.

    Any information provided by users during interaction with AI Search will be treated confidentially, being disclosed only to recipients who have the right and need to know it.

    The content provided by AI Search is for informational purposes only.

    Users are responsible for the questions and messages addressed within the use of AI Search. Any abuse or inappropriate language may lead to the termination of the interaction.

    AI Search does not provide financial, legal, or professional advice and does not replace consulting human experts or professionals specialized in the respective field. Users should not rely on the information provided by AI Search for decision making.

    The bank reserves the right to interrupt the AI Search service at any time, without prior notice.

    Terms and conditions may be reviewed/ updated at any time.