Call Center
  • Stato Call Center
    Tempi di attesa elevati!

    Attualmente, registriamo un numero molto elevato di chiamate al Call Center. Se hai un problema urgente, chiama ora, altrimenti ti aspettiamo più tardi. Per risposte rapide provaDomanda BT o BT Visual Help.

    • Minuti di attesa
    • Clienti in conversazione
    • Clienti in attesa
  • 0264 308 028 o *8028 Il numero è disponibile da qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea diretta per tutti i rumeni che sono partiti dal paese, incluso assistenza in lingua inglese.
    Assistenza per frodi
    Assistenza per frodi
    Nel caso in cui sospetti una frode sul tuo conto, chiama rapidamente al 0264 308 055.
    AI Search - Domanda BT

    Cerca con Ricerca AI

    AI Search da Întreb BT ti risponde a tutte le domande sul banking.

    BT Visual Help

    BT Visual Help

    Visualizza rapidamente i dettagli dei tuoi conti, chiama 0264 308 000 e ricevi un SMS con il link di accesso.

    Novità e raccomandazioni

    Campagna di shopping bancario BT per i rumeni della diaspora
    Banking a distanza
    16 giugno 2026
    Campagna di shopping bancario BT per i rumeni della diaspora…
    Di più
    I rumeni della diaspora preferiscono BT Pay. Come hanno valutato l'esperienza digitale
    Banking a distanza
    19 maggio 2026
    I rumeni nella diaspora preferiscono BT Pay. Come hanno valutato esper…
    Di più
    Assicurazione della casa in Romania, per te o i tuoi cari, da BT Pay
    Banking a distanza
    27 aprile 2026
    L'assicurazione della casa in Romania, per te o per i tuoi cari…
    Di più
    Lo sport unisce il mondo: carta digitale BT in lei o euro, ispirata ai Giochi Olimpici Invernali Milano-Cortina
    Banking a distanza
    16 febbraio 2026
    Lo sport unisce il mondo: carta digitale BT in lei o euro, in…
    Di più
    5% cashback per i rumeni nella diaspora che aprono un conto presso BT tramite l'app BT Pay
    Banking a distanza
    10 febbraio 2026
    5% cashback per i romeni della diaspora che aprono …
    Di più
    Soluzioni bancarie inclusive per le persone con bisogni speciali
    Banking a distanza
    22 settembre 2025
    Soluzioni di banking inclusivo per le persone con esigenze sp…
    Di più
    #USA: Soluzioni bancarie BT se sei in America
    Banking a distanza
    01 settembre 2025
    #USA: Soluzioni bancarie BT se sei in America
    Di più
    Applicazione BT Pay, incluso in lingua ungherese
    Banking a distanza
    25 agosto 2025
    L'app BT Pay, anche in lingua ungherese
    Di più
    Come contatti BT se sei all'estero
    Banking a distanza
    12 agosto 2025
    Come metti in contatto con BT se sei all'estero
    Di più

    Abbonati a newsletter

    E scopri per primo le novità che
    conta per te.

    Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tu desideri, vedi dettagli.

    Ancora un po'

    Ti ho appena inviato un'e-mail.
    Conferma l'iscrizione facendo clic sul collegamento nell'e-mail.

    Ancora un po'

    Ho appena inviato un'email a te. Conferma l'iscrizione cliccando sul link nell'email.

    Ricerca AI
    Icona di manutenzione Ops, sembra che qualcosa sia andato storto. Non ti preoccupare, non è colpa tua. Succede che di tanto in tanto sorgano piccoli problemi. Cosa puoi fare? Riprova più tardi.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT è il più grande programma online di educazione finanziaria della Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte sul banking.
    Domande frequenti
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search offre risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia Claude-Haiku-4.5 e un meccanismo avanzato di orchestrazione tramite agenti. Le risposte possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. Sei l'unico responsabile per l'utilizzo del contenuto generato da questo servizio. Leggi .
    Termini e condizioni

    Disclaimer

    AI Search è un progetto pilota - in versione beta - che utilizza la tecnologia Claude-Haiku-4.5 per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in alcune situazioni e a seconda delle domande poste, è possibile che risponda anche a domande generali. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta offrire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. Siete gli unici responsabili per l'uso del contenuto generato da questo servizio in qualsiasi modo. Non fate affidamento su questo servizio per consigli finanziari, legali o altri consigli professionali e non inserite in esso dati personali o altre informazioni riservate.

    L'utilizzo di AI Search presuppone l'accettazione dei Termini e condizioni.

    L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve di questi termini e condizioni. Se non siete d'accordo con essi, vi preghiamo di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni per utilizzare questo servizio fornito algoritmicamente da un modello di intelligenza artificiale, vi assumete l'intero rischio riguardo alla qualità, sicurezza e prestazioni di questo servizio.

    La Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia riguardo alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte algoritmiche e queste possono a volte contenere informazioni inesatte o linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione della Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per il contenuto fornito.

    AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto con l'utilizzo di esso siete obbligati a non fornire e a non inserire nei messaggi/domande trasmesse alcun tipo di dato personale o altre informazioni confidenziali. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni confidenziali all'interno di AI Search, esprimete il consenso al trattamento degli stessi ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande che ponete), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Qualsiasi informazione fornita dagli utenti durante l'interazione con AI Search sarà trattata in modo confidenziale, e sarà divulgata solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerla.

    Il contenuto fornito da AI Search ha solo scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi rivolti durante l'uso di AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può portare alla interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione con esperti umani o professionisti specializzati nel campo specifico. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento, senza preavviso.

    I termini e le condizioni possono essere rivisti/ aggiornati in qualsiasi momento.